校内第三方支付核身常见疑难问题解答

作者: 发布时间:2022-11-04 19:42 点击量:

  近期,校内微信、支付宝核身工作已经全面完成,为方便后期新增用户和极个别未核身用户自助核身,现在把核身过程中可能会遇到的一些疑难问题汇总解答如下:

1.微信核身时,用微信扫下面蓝色“自注册”二维码显示为空白怎么办?

答:切换手机网络环境(如:4G、无线宽带等),重新用微信扫下面自注册码尝试。

2.微信核身时,不知道“智慧洛理统一身份认证”账号怎么办?

答:账号为:学号/工号,默认密码为:姓名首字母_身份证后6位。

如果修改过的密码,则与智慧洛理门户密码相同。如果忘记密码,可以点击登录界面右下“忘记密码”用手机号自行找回。

如果手机号找回密码时无法获得验证码,根据页面上的联系电话联系管理员添加或修改系统手机号,之后再点忘记密码重试。

3.微信核身时,关注“智慧洛理”企业号后空白,无“一校通”应用怎么办?

答:打开微信通讯录,取消关注“智慧洛理”,重新扫上面蓝色“自注册”二维码重新关注。多试几次还是不行的话,下载企业微信APP,输入手机号登陆,找到工作台,打开“一校通”。

4. 微信核身时,显示该手机号不存在于企业通讯录中,或无法加入企业微信,显示账号密码错误,找回密码显示无账号信息怎么办?

答:

l先扫描自注册二维码完成企业微信注册绑定,之后可在企业微信app中用绑定手机号登录;

l若上述操作仍然不行可添加洛理一卡通沟通交流群QQ群:316491251,发送问题截图,说明当前使用手机号、学号、姓名,后台由工作人员添加手机号至企业微信后,再进行微信核身操作。

5.微信核身后,仍无法使用微信付款码支付怎么办?

答:确认打开了智慧洛理“一校通”,并看到自己的校园虚拟卡,请将虚拟卡界面截图发送到洛理一卡通沟通交流群QQ群:316491251,联系解决。

6.支付宝核身时,不知道账号密码怎么办?

答:账号为:学号/工号,密码为:身份证后6位,X10代替。

7.支付宝核身时,已绑定其他学校怎么办?

答:打开支付宝“完美校园”小程序,进“我的-设置-个人资料”,修改学校名称为“皇冠手机登录官网”。

8.支付宝核身时,显示乱码或遇到错误,核身后仍无法使用付款码怎么办?

答:确认完美校园绑定的是目前正在使用的支付宝账号,仍不行时加入洛理一卡通沟通交流群QQ群:316491251,发送问题截图,说明学号、姓名联系解决。


信息化技术中心

2022114