信息化技术中心为了扎扎实实地“e服必应”项目实施，推进能力作风的提升，结合目前的工作任务需求，经党支部研究，制定如下工作方案。

一． 指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届历次全会精神，推进党史学习教育和“不忘初心、牢记使命”教育成果，扎实提高党建质量，不断推进全面从严治党走向深入。勇于担当，展现党建的质量与成果，时刻做好疫情之下的教育教学各项工作。进一步贯彻全国高校思想政治工作会议精神，大力弘扬社会主义核心价值观，坚持立德树人，在服务贯彻三全育人的理念。

二． 建设目标

围绕建设“学习型、服务型、创新型”基层党组织这个目标，开展系列活动，加强师德师风建设学习和业务能力提高学习；开展“e服必应”和“安全保障500天”等岗位服务竞赛；依托校园网优化服务流程，开发服务APP模块，提升对信息化应用服务依赖度。

三． 预期成果

1.培育忠于教育事业、服务师生满意、业务技术精湛的党员群体，初步实现“学习型、服务型、创新型”的基层党支部要求；

2.探索适应信息化技术中心的服务保障模式，为下一步智慧校园的服务提升奠定基础。

四． 重点任务

围绕建设“学习型、服务型、创新型”基层党组织这个目标，开展系列活动，加强师德师风建设学习和业务能力提高学习；开展“e服必应”和“安全保障500天”等岗位服务竞赛；依托校园网优化服务流程，开发服务APP模块，提升对信息化应用服务依赖度。

1.学习型党组织建设（责任人：刘庆伟）

加强学习管理。把学习作为党组织和党员干部完善自我、提升能力的本质要求，进—步健全完善有关制度，促进全员、全面、全过程学习，推进学习型党组织建设科学化、规范化、制度化。

严格党组织集体学习和“三会一课”制度，依托“学习强国”平台抓好个人学习，把学习考核作为重要内容列入年终工作考核。

2.服务能力方面（责任人：刘孟贺）

（1）加强专业技术人员引进。需要人事处配合引进2-3名专业技术骨干人员，解决网络信息化服务、教育技术服务以及多媒体教室运维等人员严重匮乏的问题。

（2）加强对人员的专业技术培训。每季度开展1-2次专业技术培训，每月开展2次单位内部信息、技术更新培训。

（3）对标国内标杆高校，深入信息化发展研究，形成皇冠手机登录官网信息化建设特色。到标杆院校调研学习，借鉴其优秀模式和做法。

3.作风建设方面（责任人：梁凯）

（1）以构建标准化服务流程为重点全面提升服务质量。进一步优化办事流程，充分运用信息化手段实现流程再造，完善网上办事服务，尽可能做到环节最少、时间最短。在服务流程和工作质量方面，全面推行“首问负责制”、“限时办结”制。

（2）全面推行“13710”工作机制和“AB角工作制”，压实工作责任。

（3）健全激励机制，强化服务育人理念。以服务流程记录中的数量和质量为基础，建立可行的考核机制，客观公平地评价中心服务人员的工作质量。以党建“e服必应”活动为载体，开展优质服务竞赛。

4.重点工作保障（责任人：李传锋）

（1）落实河南省智慧教学示范校建设要求，推进智慧教室建设与应用。与财务处、教务处、质控中心等单位密切配合，细心协调各施工单位，完成河南省智慧教学示范校建设文件对于本年度智慧教室覆盖比例的要求。

（2）基于全景支付一校通平台优化智慧应用场景。与财务处、后勤处、图书馆等单位密切配合，在全校范围内推广全景支付一校通智慧场景的应用。

（3）构建智慧校园基础环境。通过整合现有的网络应用服务和教学资源，完成年度智慧教室建设目标，落实全景支付一校通的应用，建设学校基础数据中心，全面构建智慧校园基础环境。

五． 有关要求

1．项目实施党支部书记负责，有关责任人是重点工作的第一责任人。

2．项目实施过程要结合中心工作和师德师风建设，要结合精神文明创建和文明校园建设。

3．通过多种途径形式方法学习和创新，开阔思路，及时总结项目实施中的亮点做法，做好宣传工作。

4．做好有关文字材料和电子资料的收集整理。

信息化技术中心直属党支部

2021年9月28日