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还服务人员一份尊重

发布时间:2016年07月09日 00:00 编辑:孟雅兰 点击量:

近日,“顺风快递小哥”被打视频在网上引起热议。“你不就是一个送快递的吗?”打人者衣冠楚楚,气焰嚣张,展现着自己那高人一等的丑陋姿态,快递小哥则闷着头,默不作声。

“顾客就是上帝。”这是服务行业的一条金规玉律,也是服务人员他们对自己的要求。这个社会,本质上就是由各行各业的服务人员组成的,他们分布在社会的各个角落,恪守着行业规则,做着十分辛苦的工作,努力为每一位顾客提供最好的服务。他们不偷不抢,光明磊落地通过劳动获得收入,他们出售服务,但是没有贱卖尊严。而我们在享受他们带来的服务的时候,是否就真的把自己当成了上帝,就觉得他们是低人一等的?我们是否可以在享受他们带来服务的同时,给他们一份尊重?

社会上总有一些人喜欢带着有色眼镜看人,自觉地将社会群体、行业做三六九等的划分。但其实各行各业都是平等的,行业之间没有高低贵贱之分,有些人所谓的服务行业低人一等,只是为了满足自己内心想要高抬身价的虚荣心。每一个职业都有尊严,而尊严不应该被打翻在地。很多时候,一个人有多少尊严,并不是因为他受到了其他人多大的尊重,而恰恰是因为他给予了别人多少尊重。

英国剧作家约翰·高尔斯华绥说过:“人受到震动的原因有种种不同:有的是在脊骨上;有的是在神经上;有的是在道德上;而最强烈、最持久的应该是在个人尊严上。”平等是一种信仰,尊重是一份力量。与人交流、相处要克己自律,切莫随意践踏别人的尊严。这不仅是给别人的尊重,也是给自己做人的尊重,更是给中华民族道德准则的尊重。

没有修养的人从来不会错过一个表现俗气的机会。碰到弱势的就辱骂,就掌掴,这样的人不光没有修养,更不配得到别人的尊重。他们的风格大概是“遇弱则强,遇强则弱”。碰到比自己弱的,狠命欺负,碰到比自己强的则闷声退让。那副“嘴脸”,实在令人发指。尊重是相对的,更是考验人性的。如果人们可以将“行业平等,人人平等”落到实处,对待社会各阶层、各群体都一视同仁,保持亲和友善,那我们每个人获得的尊严会不会更多一些?人均修养会不会更高一些?社会风气会不会更好一些?

答案都是肯定的。我觉得一个人对待服务人员、老人、乞丐……这些弱势群体的态度便是他对待生活的态度。那么,为了我们可以更好的享受生活,希望我们每一个人都可以为服务人员保留一种好的态度,还他们一份尊重。