餐饮服务中心评优树先提升服务

为进一步筑牢校园食品安全防线，全面提高食堂服务质量，餐饮服务中心于4月11日启动了“优质服务月”活动。活动得到校团委、学生会等部门的大力支持，并于近日圆满结束。

活动开展以来，餐饮服务中心着力改进工作。一是立足安全卫生，在各食堂悬挂“进购食材警示牌”，在后厨设置了专用洗手池，在璞苑餐厅建立了农药残留监测室。二是提升服务，在各餐厅张贴服务牌，承诺3分钟到场处理问题，并建立了微信公众平台，公布了6种投诉受理方式。三是真诚沟通，设立餐厅开放日，邀请同学代表走进后厨，广泛听取对餐饮工作的意见建议。

活动期间，各餐饮公司积极整顿和改进工作，使食品加工流程更加规范，环境卫生情况大为改观，饭菜品质和服务质量均得到明显提升。5月6日，后勤处监督管理科的调查问卷显示，学生对食堂的整体满意度达到88.26%。

在同学们的积极参与下，通过系列评选活动推选出“微笑服务之星”14人，“洛理美食”品种17个，评选出优秀餐厅3个。为达到树立先进、争优创先的目的，后勤管理处联合校团委于5月20日专门召开大会予以表彰。

优质服务永远在路上。餐饮服务中心将就同学们希望进一步改善就餐环境，提升饭菜品质等问题，认真梳理，积极推进，不断提升管理水平和服务质量。