用心沟通，温暖你我 ——后勤开展沉浸式沟通交流培训

为提高后勤员工的服务意识与沟通技巧，5月29日下午，我处组织各部门业务骨干在王城校区公共教学楼情景剧场开展了一场以《快乐工作 幸福生活》为主题的沉浸式沟通体验沙龙。

此次沟通体验活动由学校大学生心理健康教育中心副主任、国家二级心理咨询师——白圣豪主持，白老师首先用一个互动游戏调动了大家的热情，通过游戏指明了倾听、沟通与表达的重要性；特别指出双向沟通、有效沟通及精准沟通是沟通交流最的核心；接下来，在白老师的组织下，参训人员两人结对沟通，你说我画……通过萨堤亚模式冰山图进一步讲解和分析了人的情绪与行为更深层的感受。让后勤员工切实体会到良好的沟通是人与人温暖的桥梁，只有双向良好的沟通才能更优质的完成工作。

通过这次互动式、沉浸性的沟通分享活动，进一步提高了员工的职业素养，为后勤精细化优质服务提升奠定了良好基础。（人力资源科供稿）